Política de frete
Quanto custa o frete
A partir de 4 peças o frete é grátis, para qualquer estado — na prática, pedidos de R$ 259 ou mais. Abaixo disso, R$ 19,90, também para todo o Brasil. O valor aparece no checkout antes de você finalizar. Enviamos somente para endereços no Brasil.
Quanto tempo leva
São dois prazos que se somam:
- Produção — até 2 dias úteis. Cada peça é estampada depois do pedido, nada fica pronto na prateleira. Em peças personalizadas, esse prazo começa a contar quando você confirma a arte.
- Entrega — depende da sua região. O prazo estimado para o seu CEP aparece no checkout, antes de você finalizar a compra.
Acompanhar o pedido
Assim que a peça é postada, você recebe o código de rastreio por e-mail. Se não chegar, confira a caixa de spam e, se ainda assim não achar, chame a gente no WhatsApp.
Endereço errado ou ninguém para receber
Confira o endereço com atenção antes de finalizar. Se o pedido voltar para nós por endereço incorreto, incompleto ou porque ninguém recebeu depois das tentativas da transportadora, a gente avisa e combina o reenvio — nesse caso, o novo frete fica por sua conta.
Atraso ou extravio
Se o prazo estourar, fale com a gente. Abrimos a reclamação junto à transportadora e acompanhamos até o fim. Confirmado o extravio, você escolhe: produzimos a peça de novo e enviamos sem custo, ou devolvemos o valor integral.
Falar com a gente
WhatsApp (27) 99847-6956 · Segunda a sexta, das 9h às 18h.